AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

De conformidad con lo dispuesto por los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.

Identidad y Domicilio del Responsable

B. Aviso de Privacidad Integral (LFPDPPP, Lineamientos 2022, Reglamento 2023)

ZENTARA, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Penthouse Torre Ejecutiva Metepec, Vialidad Metepec 284, 8.o Piso, Residencial Las Américas, 52167, Metepec, México., es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Delegado de Protección de Datos (DPO): Lic. Andrea Salmerón · privacidad@clubpiso8.com · Tel. (+52) 722‑168‑5544

Datos Personales Sujetos a Tratamiento

Categoría

Ejemplos

Sensibilidad

Identificación

Nombre, CURP, INE, fecha de nacimiento

Baja

Contacto

Teléfono, correo, domicilio fiscal

Baja

Financieros / Patrimoniales

RFC, CLABE, token de tarjeta, facturación

Media

Biométricos

Reconocimiento facial para acceso, huella dactilar opcional

Alta (requiere consentimiento expreso)

Sensibles

Alergias alimentarias, restricciones médicas voluntarias

Alta (consentimiento expreso)

Geolocalización in‑club

Señales BLE, CCTV con analítica

Media

Finalidades del Tratamiento

Primarias (necesarias):

Alta de membresía y autenticación.
Integración de expediente KYC/AML (LFPIORPI art. 17).
Control de acceso biométrico y videovigilancia.
Cobro y facturación CFDI 4.0.
Gestión de reservaciones y experiencias.
Atención a emergencias médicas (datos sensibles).

Secundarias (opcionales):

Marketing interno y envío de newsletters.
Invitaciones a eventos de terceros aliados.
Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Para finalidades secundarias solicitamos su consentimiento expreso (Art. 8 LFPDPPP).

Fundamento Legal

Artículos 6, 8, 10, 13, 14 y 15 de la LFPDPPP; Lineamientos 3º‑17; Reglamento (2023). El tratamiento se basa en la existencia de una relación contractual y en el consentimiento del titular.

Transferencias de Datos

Receptor

Finalidad

Base legal

Bancos / PSP

Procesar cargos recurrentes

Art. 10‑IV (sin consentimiento)

Aseguradora RC

Gestión de siniestros

Art. 37‑IV (sin consentimiento)

SAT / UIF / INAI

Cumplimiento legal

Art. 37‑III (sin consentimiento)

Sede afiliada del Club

Acceso recíproco de miembros

Consentimiento tácito

Patrocinadores de eventos

Invitar a eventos

Consentimiento expreso

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Mexicano sin cláusulas contractuales modelo o garantías equivalentes.

Mecanismos para Ejercer Derechos ARCO

Medios: Formulario en www.clubpiso8.com/privacidad o correo a privacidad@clubpiso8.com.
Requisitos: Copia de identificación oficial o e‑firma; descripción clara del derecho a ejercer; datos de contacto.
Plazos: Acuse de recibo en 5 días hábiles; respuesta en 20 días hábiles; ejecución en 15 días posteriores (arts. 32‑34).
Costos: Gratuito; copias adicionales a costo de reproducción.

Opciones para Limitar Uso y Divulgación

Preferencias de marketing en la App P8 (“Mi Perfil” → “Notificaciones”).

Revocación de Consentimiento

Al proporcionar sus datos a través de cualquiera de nuestros canales (formulario KYC, sitio web, correo o presencial) usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento en los términos aquí descritos.

Asimismo, el acceso, permanencia y/o uso de las instalaciones del Club, así como la contratación o renovación de cualquier modalidad de membresía, constituirán aceptación plena y continua del presente Aviso de Privacidad y de cualquier modificación futura, siempre que dichas modificaciones le sean notificadas en términos de la sección 12.

Uso de Cookies / Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio y App utilizan cookies, beacons y SDK para métricas de uso y personalización; puede deshabilitarlas en su navegador, lo que puede afectar funcionalidad.

Medidas de Seguridad

Técnicas: Cifrado AES‑256 at‑rest; TLS 1.3 in‑transit; WAF y SIEM 24/7.
Organizativas: Política de mínimo privilegio, contratos de confidencialidad, capacitaciones semestrales.
Físicas: Acceso biométrico a data room, CCTV redundante.
Auditoría ISO 27001 y 27701 anual; pentest externo semestral.

Retención y Supresión

Datos se conservan 5 años tras terminación de la membresía (o el plazo mayor exigido por SAT/PLD); después se aplican métodos de eliminación segura (DoD 5220.22‑M y Crypto‑Erase para biométricos).

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio se publicará en www.clubpiso8.com/privacidad y se notificará por correo con 15 días naturales de antelación.

Vamos a trabajar juntos

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